faq Kollum

Veelgestelde vragen

Tot 1 oktober kunt u terecht bij huisartsenpraktijk Douma of huisartsenpraktijk de Waard. Dit blijft gelijk aan de situatie zoals die van januari t/m juni 2026 is geweest.

Vanaf 1 oktober 2026 kunt u terecht bij Oostergo Huisartsen. U hoeft zich op dit moment nog niet in te schrijven en ook de OostergoApp hoeft u nog niet te downloaden. Meer informatie over de overgang, inschrijving en onze werkwijze volgt in augustus/september 2026.

Vanaf 1 oktober ontvangt u huisartsenzorg van Oostergo Huisartsen vanuit onze praktijk aan de Birdaarderstraatweg 72 in Dokkum. We begrijpen dat deze locatie voor inwoners van Kollum verder weg is dan u gewend bent.

Tijdens de informatiebijeenkomst hebben we de zorgen hierover goed gehoord. Daarom onderzoeken we welke mogelijkheden er zijn om bepaalde vormen van zorg dichter bij Kollum te organiseren. Zodra hier meer duidelijkheid over is, informeren we u.

Vanaf 1 oktober verloopt het contact met onze praktijk zoveel mogelijk via de OostergoApp. Via de app heeft u rechtstreeks contact met een medewerker van de praktijk. U chat dus niet met een chatbot. Wanneer dat nodig is, kan een huisarts direct meekijken. Voor spoed blijft de praktijk telefonisch bereikbaar via het spoednummer.

Ja, u bent vrij om voor een andere huisarts te kiezen. U kunt zelf contact opnemen met een huisartsenpraktijk van uw voorkeur om te vragen of zij ruimte hebben voor nieuwe patiënten.

Lukt het niet om zelf een nieuwe huisarts te vinden? Dan kunt u gebruikmaken van de wachtlijstbemiddeling van uw zorgverzekeraar. Uw zorgverzekeraar kan u helpen bij het zoeken naar een huisartsenpraktijk die ruimte heeft voor nieuwe patiënten.

Onze huisartsenpraktijk is gevestigd in Dokkum.Tijdens de informatiebijeenkomst hebben verschillende patiënten aangegeven behoefte te hebben aan bepaalde vormen van zorg dichter bij huis. We onderzoeken op dit moment welke mogelijkheden hiervoor zijn in Kollum. Hierover is nog niets definitief besloten. Zodra er meer duidelijkheid is, informeren we u.

Voor de start organiseren we trainingsdagen waarop u kennis kunt maken met onze praktijk, onze werkwijze en de OostergoApp. Tijdens deze dagen helpen we u ook graag bij het installeren en gebruiken van de app.

  • Donderdag 8 oktober, 9.30 – 11.30 uur
  • Maandag 12 oktober, 9.30 -11.30 uur
  • Donderdag 29 oktober, 9.30 – 11.30 uur
  • Maandag 9 november, 9.30 – 11.30 uur

Voor meer hulp bij het gebruiken van DigiD heeft de gemeente de volgende momenten gereserveerd: 

  • Donderdag 24 september, 9.30 -11.30 uur
  • maandag 28 september van 09.30 – 11.30.

Als de app live is, logt u gemakkelijk in via DigiD en kunt u direct starten met chatten. Via de OostergoApp kunt u eenvoudig contact opnemen met onze praktijk via de chatfunctie. U kunt bijvoorbeeld een medische vraag stellen en rechtstreeks contact hebben met een doktersassistente of huisarts. U logt gemakkelijk in via DigiD en kunt direct starten met chatten. 

Heeft u hulp nodig? Tijdens de trainingsdagen leggen we stap voor stap uit hoe de app werkt en helpen we u waar nodig met het installeren en gebruiken ervan.

Voor een afspraak en lichamelijk onderzoek ontvangt u zorg op onze praktijklocatie in Dokkum. Voor vragen waarvoor u niet naar de praktijk hoeft te komen, kunt u gebruikmaken van de OostergoApp. Zo kijken we per zorgvraag welke vorm van contact het beste past.

Hier verandert in principe niets aan. Wij sturen uw recept naar de apotheek die u gewend bent. U kunt uw medicijnen vervolgens daar ophalen.

Kollum

Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. We helpen u graag verder.

badweg 2
058 203 6023