Deze gebruiksvoorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder gebruik kan worden gemaakt van de OostergoApp van Oostergo Huisartsen.
1. Definities

OH: de praktijk van Oostergo Huisartsen waar Gebruiker staat ingeschreven, zijnde Oostergo Huisartsen BV

Gebruiker: gebruiker van de OostergoApp, tevens zijnde patiënt van de praktijk van Oostergo Huisartsen.

Gebruiksvoorwaarden: onderhavige gebruiks-voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van (de inhoud van) de OostergoApp.

2.2 De Gebruiksvoorwaarden zijn tevens te raadplegen, downloaden, opslaan en printen op onze website www.oostergohuisartsen.nl.

2.3 OH kan de Gebruiksvoorwaarden aanpassen.

3. Gebruik van OostergoApp

3.1 Het gebruik van OostergoApp staat slechts open voor patiënten van de praktijk van Oostergo Huisartsen die 16 jaar of ouder zijn.

3.2 Het gebruik van OostergoApp dienst als middel: om eenvoudig digitaal contact te leggen met OH in het kader van niet-zorg gerelateerde vragen;
om digitaal zorg aan te bieden, indien deze zorg digitaal kan worden verleend.

3.3 OostergoApp dient nadrukkelijk ook niet gebruikt te worden in geval van een noodgeval en/of spoedgeval. In dat geval dient Gebruiker 112 of de praktijk van OH te bellen op de spoedlijn.

3.4 Om van OostergoApp gebruik te kunnen maken, dient Gebruiker zelf op eigen kosten zorg te dragen voor de daarvoor noodzakelijke apparatuur, systeemprogrammatuur en (internet)verbinding.

4. Fair use

4.1 Gebruik van OostergoApp door Gebruiker dient op basis van normaal, eerlijk en redelijk gebruik plaats te vinden.

4.2 Gebruiker is niet toegestaan OostergoApp excessief, onredelijk en/of oneigenlijk te gebruiken en/of door gebruik van OostergoApp overlast bij en/of overbelasting van OH te veroorzaken.

5. Verboden gebruik

5.1 Gebruik van OostergoApp voor commerciële doeleinden is verboden.

5.2 Gebruik van OostergoApp met betrekking tot zorg-gerelateerde vragen ten behoeve van personen die geen patiënt is bij de praktijk van OH is verboden.

5.3 Gebruik van OostergoApp om onrechtmatige en/of strafbare activiteiten te ondernemen (bijvoorbeeld stalking, phishing, spoofing, shaming, verspreiding van virussen of content die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden) is verboden.

6. Beschikbaarheid OostergoApp

6.1 OH kan niet garanderen dat OostergoApp altijd zonder onderbreking, fouten of gebreken beschikbaar zal zijn. OH is niet aansprakelijk, op welke grond dan ook, voor schade welke voortvloeit en/of verband houdt met dergelijke onderbrekingen, fouten of gebreken.

6.2 OH reageert op de berichten die Gebruiker zendt via OostergoApp gedurende de geldende openingstijden van de praktijk van OH (maandag t/m vrijdag van 08.00 – 16.00 uur).

6.3 De berichten tussen Gebruiker en OH verzonden en ontvangen via OostergoApp zijn beschikbaar tot één (1) maand nadat een bericht is verzonden via OostergoApp. Na deze periode wordt een bericht automatisch verwijderd uit OostergoApp.

7. (Bijzondere) persoonsgegevens

7.1 Hoewel OostergoApp adequaat is beveiligd, dient Gebruiker bij gebruik van OostergoApp – vanuit het oogpunt van dataminimalisatie – de afweging te maken of toezending van (bijzondere) persoonsgegevens (waaronder foto’s en video’s) noodzakelijk is voor de vraag die aan OH wordt gesteld via OostergoApp.

7.2 Het is mogelijk dat Gebruiker via OostergoApp (bijzondere) persoonsgegevens van een ander dan zichzelf aan OH verstrekt. OH gaat ervan vanuit dat in dat geval:
a) Gebruiker de ouder of voogd is van die persoon en die persoon jonger is dan 16 jaar; of
b) Gebruiker de toestemming van deze persoon heeft verkregen om de (bijzondere) persoonsgegevens die hem/haar/hen betreffen aan OH te verstrekken via OostergoApp.

8. Licentie

8.1 OH verleent aan Gebruiker een niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare en niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van OostergoApp.

8.2 Gebruiker mag OostergoApp niet aan derden ter beschikking stellen, verkopen, verhuren, decompileren, onderwerpen aan reverse engineering of aanpassen zonder voorafgaande toestemming van OH. Evenmin mag Gebruiker technische voorzieningen die bedoeld zijn om de OostergoApp te beschermen (laten) verwijderen of (laten) omzeilen.

8.3 OH heeft te allen tijde het recht om OostergoApp aan te passen, informatie, gegevens of andere content te wijzigen of te verwijderen, Gebruiker het gebruik van OostergoApp te ontzeggen door de licentie te beëindigen, het gebruik van OostergoApp te beperken of de toegang tot OostergoApp geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend te ontzeggen in geval Gebruiker de Gebruiksvoorwaarden schendt.

8.4 OH kan een upgrade voor OostergoApp beschikbaar stellen. De upgrade kwalificeert alsdan als een OostergoApp in de zin van de Gebruikers-voorwaarden.

9. Intellectuele eigendomsrechten

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten en/of vergelijkbare rechten op (de inhoud van) OostergoApp, berusten, uitsluitend en exclusief bij OH, dan wel haar licentiegevers. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden beoogt enig voornoemd recht over te dragen aan Gebruiker.

10. Beëindiging

10.1 Gebruiker kan het gebruik van de OostergoApp op ieder gewenst moment beëindigen, door de OostergoApp van zijn/haar mobiele apparaat te verwijderen of te deinstalleren.

10.2 OH kan de OostergoApp (onaangekondigd) tijdelijk of permanent niet beschikbaar stellen voor Gebruiker(s) of anderszins OostergoApp staken, zonder dat de Gebruiker(s) daar enige rechten aan kan (kunnen) ontlenen.

11. Toepasselijk recht, geschillenbeslechting

11.1 Op de Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met het gebruik van OostergoApp vallen onder de exclusieve competentie van de rechtbank Leeuwarden.